개인정보 처리방침

필수 항목

• 계정: 휴대폰 번호(본인 인증·로그인), Firebase 계정 식별자(UID)
• 프로필: 닉네임, 성별, 생년월일·나이, 자기소개, 관심사, 교류 목적(언어 교환·문화 교류·여행 친구·친구 만들기), 직업·학력·고향, MBTI·별자리, 가치관·교류 문답, 대화의 시작 질문, 프로필 사진(1장 이상)
• 약관 동의 기록, 성인 확인 여부

선택 항목

• 위치: 기기의 대략적인 위치 좌표, 이를 변환한 시·군·구 주소. 다른 회원에게는 시·군·구만 공개됩니다. 권한을 거부하면 위치는 ‘확인안됨’으로 표시됩니다.
• 프로필 사진 인증용 셀카(본인 확인)
• 연락처(전화번호부 숨김을 켠 경우): 기기 연락처의 전화번호를 기기에서 해시값으로 변환한 값. 이름 등 다른 연락처 정보는 수집하지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

• 오늘의 사이 추천 기록, 오늘의 질문에 대한 답변·답장, 연결(대화 시작) 기록, 프로필 방문
• 채팅 내용 및 첨부 미디어(사진, 영상, 음성 메시지)
• 교류 라운지 참여 기록(참여한 방·주제), 그룹 채팅 메시지와 번역문
• 교류 라운지 단체 음성 대화 참여 상태(음성 참여·음소거 여부). 음성은 참여자 기기 간 실시간으로만 전달되며 녹음·저장하지 않습니다.
• 신고·차단 기록
• 푸시 알림 토큰, 기기 OS·앱 버전, 로그인·접속 시각

• 앱 가입·온보딩·프로필 작성 시 이용자가 직접 입력
• 휴대폰 문자 인증(Firebase Authentication)
• 위치 권한 허용 후 기기에서 수집
• 카메라·앨범·마이크 권한 허용 후 사진·영상·음성 첨부
• 전화번호부 숨김을 켜고 연락처 권한을 허용한 경우, 기기에서 전화번호를 해시값으로 변환해 전송
• 서비스 이용 기록의 자동 생성

• 본인 확인, 만 18세 이상 이용 확인, 계정 유지
• 관심사 기반 교류 상대 추천(오늘의 사이), 번역 채팅, 교류 라운지(관심사별 그룹 채팅·단체 음성 대화) 제공
• 프로필 사진과 셀카를 비교한 본인 인증(얼굴 인증)
• 전화번호부 숨김: 연락처에 있는 회원과 서로 추천되지 않도록 제외
• 오늘의 사이 답변·연결·채팅 관련 푸시 알림
• 고객 문의, 신고 처리, 부정 이용·스팸 방지, 서비스 개선

사이는 종교, 정치 성향 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 이전 버전에서 선택적으로 입력된 항목은 더 이상 표시·이용되지 않으며, 고객센터로 요청하시면 지체 없이 삭제합니다.

사이는 가까운 지역의 교류 친구를 추천하기 위해 앱 이용 중(사용 중 권한) 위치를 수집합니다. 서버에는 좌표와 시·군·구가 저장되며, 다른 회원 화면에는 시·군·구만 표시됩니다. 위치 권한을 거부해도 서비스는 이용할 수 있으며, 이 경우 위치는 ‘확인안됨’으로 표시됩니다. 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

전화번호부 숨김은 선택 기능이며, 이용자가 설정에서 직접 켜고 연락처 권한을 허용한 경우에만 동작합니다. 사이는 기기 연락처에서 전화번호만 읽고, 이를 기기에서 되돌릴 수 없는 해시값(SHA-256)으로 변환한 뒤 서버의 비공개 영역으로 전송합니다. 원래 전화번호와 이름 등 다른 연락처 정보는 전송·저장하지 않습니다.

해시값은 연락처에 있는 회원과 서로 추천되지 않도록 제외하는 목적으로만 이용되며, 다른 회원에게 공개되거나 제3자에게 제공되지 않습니다. 설정을 끄거나 회원 탈퇴하면 서버에 저장된 해시값은 즉시 삭제됩니다. 연락처 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

프로필 인증 시 셀카와 프로필 사진을 기기 내 얼굴 인식(Google ML Kit)으로 비교합니다. 비교 연산은 단말기에서 이루어지며, 인증용 셀카는 본인 확인 목적으로 서버(비공개 영역)에 저장될 수 있습니다. 인증 사진은 다른 회원에게 공개되지 않습니다.

원칙적으로 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 채팅 미디어·프로필 사진 등 저장 파일도 함께 삭제합니다.

다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)
• 신고·제재 관련 기록: 분쟁 대응에 필요한 기간

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

사이는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 수사·감독 기관의 요청, 이용자의 별도 동의가 있는 경우는 예외입니다.

다른 회원에게는 서비스 목적상 공개 프로필(닉네임, 나이, 지역(시·군·구), 소개, 사진 등)만 보여 주며, 휴대폰 번호와 인증 셀카는 공개하지 않습니다.

서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.

• Google LLC / Firebase·Google Cloud (미국 등): 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 클라우드 함수, 푸시 알림, 채팅·답변 번역(Cloud Translation)
• FormSubmit (신고 메일 전달 보조): 앱 내 신고가 서버 전송에 실패한 경우 운영 메일로 내용 전달

국외 이전 항목은 계정·프로필·채팅·미디어·알림 토큰 등 서비스 운영에 필요한 정보이며, 목적 달성 또는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 이전을 원치 않으면 회원 탈퇴로 처리를 중단할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 어렵습니다.

• 앱에서 프로필 열람·수정, 회원 탈퇴
• 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청: mooca.official.web@gmail.com
• 위치·카메라·마이크·연락처·알림 권한은 기기 설정에서 철회

요청은 원칙적으로 10일 이내에 회신합니다. 계정 삭제는 계정 삭제 안내를 따릅니다.

• 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)
• 휴대폰 인증 기반 접근, 서버 권한 규칙으로 계정·채팅 접근 제한
• 휴대폰 번호·인증 셀카는 비공개 영역에 분리 저장
• 운영 접근 최소화 및 신고·차단 기능 운영

사이는 만 18세 미만의 가입·이용을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동 안전 기준은 아동 안전 표준을 참고하세요.

개인정보 보호 및 관련 문의 창구

• 서비스명: 사이 (Sai)
• 이메일: mooca.official.web@gmail.com

권익 침해 상담: 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사.

처리방침이 변경되면 앱 또는 본 페이지에 변경 내용과 시행 시점을 알립니다. 서비스 이용 조건은 서비스 이용약관 (EULA)를 참고하세요.