問い · Toi
児童安全基準
(Child Safety Standards)
本ドキュメントは、ストアの児童安全基準ポリシーに基づき公開する 問い（Toi）アプリの児童の性的虐待および搾取（CSAE）に関する基準です。
1. 禁止行為
問いでは、児童の性的虐待および搾取（CSAE）ならびに児童性的虐待コンテンツ（CSAM）の 作成・アップロード・共有・要求・勧誘・助長を一切禁止します。 未成年者（満18歳未満）を対象とした性的コンテンツ、搾取、グルーミング、 違法な接触のあっせんも許可しません。
2. サービス対象
問いは成人（満18歳以上）向けの日韓文化・言語交流サービスです。 児童を対象とせず、年齢確認により未成年者の利用を制限します。
3. 通報方法
- アプリ内：マイページ（または設定）の通報・お問い合わせ機能
- メール： mooca.official.web@gmail.com （件名：CSAE / Child Safety Report）
通報時は可能な範囲で、関連アカウント、コンテンツ、発生時刻もあわせてお知らせください。
4. 措置手順
CSAE・CSAMに関する通報または実際の認知がある場合、問いは関連コンテンツを 速やかに確認・削除し、違反アカウントに対して利用制限・永久停止などの 適切な措置を取ります。必要に応じて捜査機関および管轄当局へ通報・協力します。
5. 法令遵守
問いは適用される児童保護・児童性的搾取関連法令を遵守します。 確認されたCSAMについては、各国の捜査・通報体系および必要な場合の関連機関への 通報手続きを運用します。
6. 児童安全担当連絡先
ストアまたは機関からのCSAE関連通知を受け付ける Child Safety Point of Contact：
担当者は通報の確認・執行手順に対応し、必要な措置を実施できます。